Producten uit Turkije importeren / Tevreden klantreis in stappen uitgelegd

Consumenten hebben steeds meer vrije tijd. Tegelijkertijd vergrijst de bevolking. Toeristen zoeken steeds vaker een (tweede) vakantie dichter bij huis op campings e.d.

Douwe uit Friesland wilt inspelen op deze trends. Hij produceert een breed scala aan toebehoren voor camping- en vrijetijd gerelateerde retailers. Hoewel de zaken best goed gaan merkt hij toch dat zijn klanten continue ‘iets nieuws’ zoeken.

En dus dient Douwe een aanvraag in bij Dutch Turkish Trade NL (DTT NL). Zijn formele aanvraag: “voer een marktonderzoek uit naar meerdere geschikte melamine producenten in Turkije”. Melamine is een extreem duurzaam en scheurvast plastic verkrijgbaar in meerdere vormen, patronen en kleuren. Daarnaast is hij op zoek naar een dozijn types badhanddoeken. Allemaal ideaal voor huis, tuin, keuken en camping gebruik.

In een eerste stap laat hij DTT NL een shortlist maken van mogelijke producenten. Daarvoor gaat DTT NL veel bellen met allerlei Turkse ondernemingen. Douwe wilt ook weten of de producten voldoen aan de EU kwaliteitseisen. En of de producent voldoende capaciteit in huis heeft om in grote aantallen te leveren.

In een tweede stap ontvangt Douwe de verkregen bedrijfsgegevens van DTT NL die hij analyseert. Hoewel hij vertrouwen heeft in de productkwaliteit en de benodigde certificaten, dienen deze wel geleverd te worden onder welomschreven veiligheidsvoorwaarden. Ook vraagt hij zich af of er misschien nog meer nuttige Turkse partners, experts of toeleveranciers zijn…

In een derde stap wordt Douwe persoonlijk in contact gebracht met de Turkse producenten en toeleveranciers. Daartoe organiseert DTT NL een reis van Schiphol, via Istanboel naar andere Turkse steden waaronder Adana, Bursa en Izmir. Hij laat zich ondersteunen door een Nederlandstalige gids die ook handelsexpert en toegang heeft tot juridische expertise en bureaucratische aangelegenheden.

Tijdens informele lunches laat Douwe zich informeren door DTT NL over allerlei culturele business weetjes. Turken zijn echte kansenpakkers en improvisatietalenten. Nederlanders zijn ietwat risicomijdender en planmatiger ingesteld. Handige tip: laat een screening van Turks management uitvoeren zodat je weet wat voor vlees je in de kuip hebt.  

Douwe is een gelukkig man. Hij heeft zijn melanine producenten gevonden, getest en de nodige afspraken gemaakt. Veel gedoe is uit zijn handen genomen. Hij slaapt er beter door omdat hij weet dat toekomstige, onverwachte risico’s snel ingeschat kunnen worden door DTT NL die zijn toko nu kent.

Dit artikel is geschreven door één van de vele dienstverleners die jou op weg kunnen helpen met zakendoen in Turkije - Dutch Turkisch Trade Consulting.