Een goede prijs en een sterk product zijn belangrijk. Maar in Azië win je pas echt vertrouwen met de juiste culturele aanpak. Wat in Nederland werkt, kan in Azië juist averechts uitpakken. Verschillen in hiërarchie, communicatie en besluitvorming zijn groot – en het niet kennen van die verschillen kost je kansen.

In deze blog ontdek je hoe je je als ondernemer kunt voorbereiden op succesvol zakendoen in Azië, met een focus op vier veelbelovende landen: China, Filipijnen, Maleisië en Thailand.

Waarom culturele kennis het verschil maakt

Culturele verschillen beïnvloeden élk aspect van het zakendoen. Denk aan:

Hoe je een gesprek opent.
Wanneer en hoe je over geld praat.
Wie er beslist – en hoe lang dat duurt.
Hoe je omgaat met stilte, kritiek of ‘nee’.

3 praktische tips voor zakendoen in Azië

1. Respecteer hiërarchie
In veel Aziatische landen telt rang en status. Spreek altijd eerst met de hoogste persoon aan tafel en toon respect met beleefde taal en lichaamstaal. Let ook op dat in veel Aziatische landen het visitikaartje wordt gezien als een verlenging van de persoon die je spreekt, neem het daarom met dezelfde respect aan als degene die je spreek.

2. Neem de tijd voor relaties
Snelle deals worden vaak gezien als verdacht. In veel Aziatische culturen werkt men eerst aan een persoonlijke band. Dat betekent samen eten, small talk waarbij je oprechte interesse in iemand toont, en wees geduldig met onderhandelingen.

3. Vermijd directheid
Waar Nederlanders houden van eerlijkheid en directheid in de communicatie, kan dat in Azië als confronterend of onbeleefd overkomen. Gebruik zachte bewoordingen en lees tussen de regels.

Lees hier direct hoe cultuurverschillen bijna zorgden voor problemen bij Feltest.

Zakelijke cultuur per land: waar zitten onze NL Business Hubs om jou te helpen?

China
Relaties (guanxi) zijn essentieel, zonder een vertrouwensband kom je nergens. Neem dus de tijd om deze op te bouwen en begrijp dat hier ook momenten als persoonlijke etentjes na werk bij horen. Daarnaast is de hiërarchie binnen Chinese bedrijven sterker dan in Nederlandse bedrijven: beslissingen komen van boven, en in principe spreken alleen managers en senioren tijdens meetings.

Filipijnen
In de Filipijnen zijn vriendelijkheid en informele omgang belangrijk waardoor small talk een cruciaal onderdeel is van de cultuur, ook op zakelijke gebied. Echte beslissingen worden echter wel via hiërarchische lijnen genomen. De Filipijnen vermijden in principe confrontatie, dus “ja” betekent niet altijd instemming.

Maleisië
Maleisië is op zakelijk gebied een multicultureel land met invloed van Maleis, Chinees en Indiaas zakengedrag. Hierdoor kan het zijn dat je jouw gedrag bij verschillende partners anders aan moet pakken. Wel is respect voor religie en etniciteit belangrijk in de Maleisische samenleving. Ook staan titelgebruik en beleefdheid centraal.

Thailand
In Thailand speelt saving face een grote rol: kritiek wordt indirect gegeven en respect voor leeftijd en rang is belangrijk. Het tempo waarin beslissingen worden genomen ligt lager, dus toon geduld en voorkom dat je druk zet op mensen.

Conclusie

In een groot deel van Azië geldt: eerst de relatie, dan de deal. Maar door de diversiteit binnen dit continent is investering in culturele kennis zeer belangrijk, het is goed mogelijk dat wat in China werkt namelijk totaal averechts uitpakt in Indonesië of Japan.

Meer weten over zakendoen in jouw doelland? Klik hier en krijg direct advies van een expert via onze marktplaats.

Lees ook onze blog over de rol van de lokale overheid bij starten in het buitenland.

Publicaties

Filter op land

Publicatiedatum

Sectoren

Types

Zakendoen in Azië: cultuur als succesfactor

Kom naar Gouda voor één dag vol internationale groei